当电梯出现问题的时候，人们习惯性的把矛头都指向电梯品牌及生产厂家。实际上，总体来说，中国制造的投入市场使用的电梯是很安全的、符合标准的。中国电 梯是坚持世界最安全、最先进标准生产制造的，安全水准要求很高，如果质量不过关，‘中国造’电梯也不会出口全世界200多个国家并获得认可。”目前中国品牌电梯在质量上和外资品牌电梯相差并不大，电梯事故原因是由多方面造成的，将问题全部归咎于电梯品牌显然是不合理的。
电梯并不像汽车产品整车销售，而是工程产品，施工人员在现场对各个零部件进行组装，有时由于安装不专业就会留下安全隐患。对于电梯而言后期的维护保养也十分重要，有些零部件损坏迟迟得不到跟换，久而久之自然会出现问题。
值得一提的是，专家分析认为，中国电梯故障频发很大一部分原因是因为人为的使用不当造成的。“我们的电梯多是按照国外的标准制造，所以和外资品牌质量上 相差不大。但使用环境却差了很多，国外多是精装房，不需要业主再进行装修，电梯投入使用主要是载人。而在中国，电梯还得承担施工运材的功能，运沙子、水泥 等东西对电梯的损坏很严重，违背了设计使用的初衷，造成了很多故障，这也就是为什么楼盘在交房后5年内电梯故障发生频率最高的原因。”